Zde je kompletne přeložená a upravená Zásady vrácení zboží a peněz (Refund Policy) do češtiny pro obchod Marie Praga:

ZÁSADY VRÁCENÍ ZBOŽÍ A PENĚZ (REFUND POLICY)

Marie Praga

Vrácení zboží je akceptováno do 30 dnů od obdržení. Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník. Zásilky se vracejí do našeho centrálního skladu v Asii.

• 30 dnů: Lhůta pro vrácení zboží

• 14 dnů: Právo na odstoupení od smlouvy

• Náklady zákazníka: Zpáteční doprava

UPOZORNĚNÍ: VRÁCENÍ ZBOŽÍ NENÍ ZDARMA — UPLATŇUJÍ SE NÁKLADY NA DOPRAVU

ZÁSADY VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Je možné vrátit mou objednávku?

Ano, je to možné. Pokud nejste se zakoupeným zbožím spokojeni, máte možnost jej vrátit do 30 dnů od jeho obdržení. Aby bylo vrácení přijato, musí objednávka splňovat všechny následující podmínky:

1. Objednávka obsahuje všechny příslušné díly a součásti a obal dorazil v původním stavu.

2. Je patrné běžné zacházení s produktem. Poškození způsobené neopatrným zacházením je vyloučeno.

3. Produkty, u kterých je důležitá hygiena, byly před zahájením procesu vrácení důkladně vyčištěny.

4. Vada produktu byla zjištěna ihned po obdržení.

5. Vyhrazujeme si právo účtovat zákazníkovi náklady na zpáteční dopravu.

6. Vrácení bude zpracováno do 7 pracovních dnů. Pokud jsou podmínky splněny, bude v této lhůtě oficiálně uznáno.

Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácené zboží, pokud máme podezření, že bylo použito nebo poškozeno bez našeho zavinění.

JAK POSTUPOVAT PŘI VRÁCENÍ OBJEDNÁVKY

Pokud vaše objednávka splňuje výše uvedené podmínky, postupujte podle následujících kroků:

1. E-mail: Pošlete e-mail na adresu info@mariepraga.cz s předmětem „Žádost o vrácení“ (Žádost o vratku).

2. Informace: Ujistěte se, že e-mail obsahuje:

   • Číslo objednávky

   • Důvod žádosti o vrácení

   • Fotografii produktu (v případě poškození)

   • Jméno a příjmení zákazníka

   • Adresu zákazníka

3. Čekání na adresu: Kontaktní tým vás bude kontaktovat a poskytne vám správnou adresu pro vrácení. Nezasílejte produkt zpět na adresu odesílatele — vždy počkejte na přesnou adresu pro vrácení, kterou vám zašleme.

4. Odeslání: Zákazník je odpovědný za náklady na zpáteční dopravu do našeho centrálního skladu v Asii.

DŮLEŽITÉ: NIKDY neposílejte vrácené zboží na adresu původního odesílatele na balíku. Vždy počkejte na pokyny a adresu od našeho zákaznického servisu.

A. PODMÍNKY ZRUŠENÍ — PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel má právo na odstoupení od smlouvy v souladu s následujícími ustanoveními, pokud je fyzickou osobou, která uzavírá právní jednání za účelem, který nelze převážně přičíst její obchodní nebo podnikatelské činnosti.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy

Lhůta	Podmínka
14 DNŮ	Počínaje dnem, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba obdržíte poslední zboží z objednávky.

Vzhledem k tomu, že pracujeme se plně automatizovaným systémem, objednávky jsou zpracovávány okamžitě po jejich vytvoření. Proto není možné proces odeslání do doručení přerušit. Vrácení peněz není možné po obdržení produktů bez jejich předchozího řádného vrácení.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás (Marie Praga) informovat prostřednictvím jasného prohlášení (např. e-mailem na info@mariepraga.cz) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Odstoupení je dokončeno, jakmile obdržíme vrácené zboží. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Objednávky v přepravě (v tranzitu)

Vzhledem k tomu, že naše produkty jsou odesílány z Asie, může dojít k delším přepravním lhůtám, které nemůžeme ovlivnit. Pokud je zboží již na cestě, zrušení objednávky není možné. Prosíme, počkejte, až zboží obdržíte, a poté jej vraťte. O svém záměru odstoupit nás můžete informovat předem.

Pro zajištění co nejrychlejšího zpracování vás prosíme o zaslání potvrzení o podání zásilky (podacího lístku) ihned po odeslání zboží zpět.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Co vracíme:

• Všechny přijaté platby za zboží.

• Vrácení peněz proběhne nejpozději do 14 dnů od doručení a kontroly zboží.

• Vrácení proběhne stejným platebním prostředkem, který jste použili při původní transakci.

Co NEVRACÍME:

• Náklady na zpáteční dopravu (vratku).

• Dodatečné náklady na doručení (pokud jste zvolili dražší než standardní způsob doručení).

• Škody způsobené nesprávným nebo nešetrným zacházením se zbožím.

Vrácení peněz bude zpracováno až po fyzickém přijetí a kontrole stavu zboží.

VŠECHNY VRÁCENÉ ZÁSILKY MUSÍ BÝT ODESLÁNY DO NAŠEHO CENTRÁLNÍHO SKLADU V ASII NA NÁKLADY ZÁKAZNÍKA.